Strategien für mehr Kundenbewertungen
Rezensionen von Käufern sind entscheidend für Unternehmer, um Glaubwürdigkeit zu schaffen und neue Kunden zu gewinnen. Doch welche Maßnahmen steigern die Kundenbewertungen? Hier sind einige gute Ansätze:
1. Leichtes Bewerten
Eine der simpelsten Maßnahmen, um mehr Bewertungen zu erhalten, besteht darin, den Bewertungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Unternehmen sollten verhindern, dass die Käufer ohne Mühe die Bewertungsseite erreichen. Ein direkter Verweis zur Bewertungsseite, in E-Mails enthalten oder auf der Firmenwebseite, kann dabei helfen.
2. Persönlich nachfragen
Der gezielte Ansprache von Käufern ist entscheidend. Personal sollte nach einer erfolgreichen Transaktion oder einem positiven Erlebnis aktiv nach Bewertungen bitten. Dies kann persönlich im Geschäft, über einen Anruf oder via E-Mail geschehen.
3. Automatisierte Bewertungssysteme
Durch Automatisierung wird die Bewertungsanfrage effizienter. Durch E-Mails mit automatischem Versand, die nach einer definierten Zeitspanne nach dem Kauf gesendet werden, kann die Chance gesteigert mehr lesen... werden, dass Kunden bewerten.
4. Anreize bieten
Incentives wie Rabatte, Gutscheine oder Gewinnspiele können Käufer dazu bringen, eine Bewertung zu schreiben. Wichtig dabei ist, darauf zu achten, dass die Belohnungen keinen unzulässigen Einfluss auf die Bewertungen nehmen.
5. Mobiles Feedback
Da viele Kunden ihre Käufe über mobile Geräte tätigen, ist es wichtig, dass der Bewertungsablauf mobiloptimiert ist. Schnelle Bewertungsprozesse für mobile Endgeräte können die klicken Sie hier... Anzahl der abgegebenen Bewertungen erheblich erhöhen.
6. Soziale Medien nutzen
Unternehmen sollten ihre Social-Media-Kanäle aktiv nutzen, um Kunden zur Abgabe von Bewertungen zu bewegen. Beiträge, die zu Bewertungen aufrufen, und das Verbreiten positiver Rezensionen kann die Beteiligung erhöhen.